服务至上    教育为先



我们以积极的态度选择择自己奔跑的方向!


成为最有价值的企业,我们行为的准则是:

为员工创造发展机会!
为合作伙伴创造恒久的价值!
为消费者创造福祉!

诚信才能立业,服务至上才有恒久的客源,以人为本企业才能壮大!


       可人国际自成立之初就高度重视企业的教育培训,并专门成立教育管理中心,主要工作有两大方:一是为企业吸纳和培养各方面的人才,所以对内可人国际有一套独特的教育培训系统,包括员工基础培训体系、员工晋升培训体系、干部管理成长体系;二是为客户提供最优质最细致到位的教育营销服务!

 

 

培训和指导是团队执行力提升的关键


       首先,要明确部门职能和各岗位职责。
要告诉团队适时该做哪些工作,应该从哪些方面着手,工作流程及注意事项有哪些,做好了和做不好会有什么样的结果等,因此,团队执行指导手册就显得很有必要。在指导时要把细节、执行流程等内容进行明确,提报后要对报告进行修正,向执行人明确不足在哪里,要注意什么样的问题,并要求进行相应总结,使执行人在实际操作中提升自己执行力。经过反复的运作,感觉到团队成员能力有所提升后,可发挥执行人的思路,并根据情况在框架上进行审核,减少具体内容的修改,把提报的权利交给执行人,让其思路得到认可,这样可以提高团队成员参与的积极性,促进整体执行力的持续提升。


       其次,团队成员执行力包括两个方面,即团队合作意识和执行能力。执行能力主要侧重在个体岗位操作技能的提升,如果不能够在此方面持续发展,就不能够适应变化的常态。团队首领要团队的绩效达到最高,就需要团队成员的合作和执行能力,要让团队成员明白,组织创造价值的行为中,个人英雄主义固然重要,但更重要的是合作,并就团队配合上出台相应的监控、考核机制。通过自身的努力,实现自身的成长。

 

从培训技巧的种类来说,可人的教育培训体系可以划分为:


讲课类:自我管理架构、监督能力提高法、讲课法等
学习类:SAAM法、博览式学习法、读书法等
研讨类:PTI个人心理疗法、案例分析法、管理原则贯彻法;
演练类:SCT现场感受性训练法、TCA沟通能力分析训练法、冲突化解法等
综合类:科学决策法、外派教育法、面谈沟通法、视听教育法等


       不同的技巧与方法所产生的培训效果是不同的,需要我们在制定企业培训计划时与授课讲师共同研讨与确定,以达到培训效果的最大化。  同时内部培训与网络渠道培训是以交叉互相推进的方式进行,一切以市场服务为主旨目标,为合作伙伴创造价值最大化。

       同时会利用多环节协同培训讲师的成长:教育、指导、演练、机会、考核、聘任、上岗;专业规范全套教育服务的标准流程。


 

在可人国际的教育服务体系中包括:

 

       管理服务、销售服务、团队服务、培训服务、会务执行服务体系。对外部培训需要形成对市场销售形成良性循环,所以我们的客户教育营销服务中会采取因地制宜、因材施教、因需充电的原则,培训的步骤会严格按照:诊断、计划、执行、监督、修正的五步法来执行到位。